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Foire aux Questions





















Informations générales



Quel est le but de notre site ?

Toutes les informations expliquant notre concept sont sur une page dédiée. Cliquez-ici

Comment faire pour revenir à la page d’accueil ?

Sur toutes les pages vous pouvez revenir sur l’accueil en cliquant sur le logo youNco en haut à gauche.

Comment nous faire part de vos impressions, d’une suggestion, d’un problème ?

Sélectionnez un thème :
Vos impressions : Que pensez vous du concept et du site.
Vos suggestions : Permettez à youNco d'évoluer avec vos idées.
Signaler un bug : Pour tous les problèmes que vous rencontrez lors de votre navigation sur youNco.
Nous contacter : Pour tous les messages de thèmes généraux.

Puis-je accéder à youNco depuis mon mobile ?

La version mobile est en développement ! Un email vous préviendra de sa mise en service.

Comment faire de la pub sur mon blog ou mon site via l'affiliation ?

Pour tous les webmasters et blogueurs, gagnez de l’argent en mettant de la publicité sur votre site. L’objectif de cet affiliation est un accord commercial par lequel vous envoyez des membres sur notre site web en échange de commissions. En effet, chaque membres venant de votre site et qui achète des crédits se verra reverser une commission de 50% de toutes les sommes dépensés par vos filleuls. Pour tous renseignements concernant l’affiliation, vous avez accès au conditions d’utilisation “Affiliation”
Obtenez les codes ici.

Ma question n'est pas dans la liste ?

Si vous avez une question autre que celles déjà posées, contactez-nous et nous répondrons le plus rapidement possible.



Inscription & Connexion



Comment me connecter à mon compte ?

Sélectionnez l’onglet “Déjà inscrit” puis entrez votre identifiant ou adresse email, ainsi que votre mot de passe.

Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ou mon pseudo ?

Si vous avez oublié votre pseudo ou votre mot de passe, il suffit de cliquer ici puis entrez votre adresse mail et vous recevez instantanément vos identifiants par mail.

Comment s’inscrire ?

Rendez-vous sur la page inscription puis remplissez le formulaire. Faites attention de bien mettre les bonnes informations car le service dépend de celles-ci ! Par la suite vous recevrez par texto un code qui sert à confirmer votre inscription et à accéder à notre service. L’inscription est gratuite.

Ma ville n'est pas active ?

Si votre ville n'est pas active, vous devez sortir sur une ville proche de chez vous dans celle qui sont actives. Si la ville la plus proche est trop loin pour vous, il va falloir attendre que nous ayons assez de demande pour celle ci, nous vous préviendrons par mail dés lors que votre ville est active.

Je n'arrive pas à me connecter avec le code que j'ai eu par SMS.

Pour vous connecter entrez votre identifiant, et le mot de passe que vous avez entré lors de votre inscription. Pas le code que vous avez eu par sms qui ne vous sers qu'a valider votre compte et n'a plus d'utilité ensuite. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur "J'ai oublié" et vous en recevrez un nouveau par email.



Sortir ce soir



Comment rejoindre une soirée ?

Vous avez accès à la page sortir où vous devez choisir différents critères qui vont vous permettre de rejoindre une soirée précise. Attention à ne pas vous tromper de ville ou de thème. Vous avez la possibilité d'inviter une amie (voir plus bas). Vous pouvez également rejoindre aussi celles de demain si vous le souhaitez.

Comment inviter une amie ?

Après avoir choisi votre soirée, vous avez la possibilité d'inviter un ou une ami(e). Vous n'avez juste qu'à l'indiquer dans le sélecteur inviter quelqu'un.
Vous recevrez par mail ou SMS (si vous avez validé votre mobile) les coordonnées du restaurant dés que celle-ci sera organisée. Vous pouvez également rejoindre aussi celles de demain si vous le souhaitez.
Si vous souhaitez inviter une amie qui n'a pas le même âge que vous, ce n'est pas un problème mais elle devra accepter de se retrouver avec des membres plus jeunes ou plus âgés.

Comment changer de ville ?

Si vous n’êtes pas dans votre région, vous pouvez changer de ville pour la soirée en selectionnant une autre ville via le sélecteur prévu à cet effet dans la page sortir ce soir.

Qu’est-ce-que le budget ?

Le budget restaurant défini actuellement est de 20€ à 40€, ce budget est à titre indicatif, il n’y a pas de menu imposé, vous êtes complètement autonome quant aux choix de vos plats.

Quel restaurant et qui le choisit ?

Le restaurant est choisi par notre équipe. Nous choisissons essentiellement des restaurants traditionnels pour palier au budget de 20€ à 40€.

Comment cela se passe si j’annule une soirée ?

Tant que la soirée n'est pas réservée au restaurant, vous avez la possibilité de l'annuler sur cette page. Après la réservation, vous comprendrez que pour des raisons logistiques ils nous est impossible de prendre en compte votre annulation.

Comment prévient-on si il y a un empêchement ?

Vous avez réservé mais vous ne pouvez pas vous y rendre. Vous nous prévenez nous directement sur : Nous contacter.
ou par téléphone au 09 61 35 47 11 Il est important de nous prévenir avant 18h (Auquel cas, vous serez débité de 2,9 euros).

Comment se reconnaît-on à la soirée ?

Vous devez vous présenter au restaurant à 21h. Nous vous envoyons un nom de table avec lequel nous avons réservé le restaurant ainsi que les coordonnées du restaurant (par mail et/ou par SMS). Vous devez attendre à la table les autres convives.



Messagerie



Qui a accès à la messagerie ?

Votre messagerie regroupe toutes les personnes que vous avez rencontré lors d'événements organisés par notre site.

Comment visualiser ses messages ?

Lorsque vous arrivez sur la page messagerie vous avez accès aux messages de votre dernière soirée. Vous avez la possibilité de changer de soirée par un menu en haut à droite de la page pour discuter avec les membres que vous souhaitez.

Comment poster un nouveau message ?

Pour envoyer un message, depuis votre page messagerie, sélectionnez votre soirée et cliquez sur "Poster un message" à droite du titre de la soirée. Entrez votre message puis sélectionnez les personnes a qui vous voulez l'envoyer (parmi celles qui ont dîné avec vous).



Parrainage



Quels sont les avantages du parrainage ?

Le parrainage vous permet de gagner 50% de toutes les sommes dépensés par vos filleuls sur notre site.

Comment parrainer mes ami(e)s ?

Trois possibilités sur la page parrainage :
• Soit vous entrez directement l'email de votre ami(e)s. (Possibilité d'envois multiples)
• Soit vous entrez les identifiants de votre messagerie (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc) pour y récupérer tous vos contacts.
• Soit vous envoyez votre carnet d'adresse exporté depuis vos logiciels. (Voir plus bas)
Dans les deux derniers car, vous aurez la possibilité de trier dans un deuxième temps les ami(e)s que vous voulez inviter.
Dans tous les cas, vous aurez la possibilité de laisser un message aux invités.

Comment vos filleuls sont-ils prévenus de votre invitation ?

Ils reçoivent un mail d'invitation, ils ont juste à cliquer sur le lien pour arriver sur notre site et s'inscrire.

Comment savez-vous si vos filleuls ont reçu votre invitation ?

Vous avez accès à la liste de tous vos filleuls sur cette page. Vous pouvez ainsi suivre, en temps réel, l'état de vos filleuls. Celui-ci passe de "En attente" à Inscrit", puis à "Honoré" lorsque votre filleul à participé à sa première soirée et que vous avez gagné 1 crédit.

Si mon filleul n'a pas reçu mon invitation ?

Vous avez la possibilité de relancer l'invitation sur la page filleuls en cliquant sur "Renvoyer l'invitation" en face de la personne concernée.

Comment exporter mon fichier de contacts depuis Outlook ?

  • Ouvrez Outlook
  • Sélectionnez "Import et Export" dans le menu "Fichier"
  • Sélectionnez "Exporter vers un fichier" puis "Suivant" dans l'assistant
  • Sélectionnez "Fichier Texte (valeurs séparées par des virgules)" puis "Suivant"
  • Sélectionnez le dossier de contacts que vous voulez exporter, puis "Suivant"
  • Choisissez un nom et un emplacement pour le fichier, puis "Suivant"
  • Confirmez, puis fermez l'assistant
Cliquez ensuite sur le bouton "Parcourir" du formulaire de parrainage pour sélectionner votre fichier ainsi créé, et ainsi lancer le traitement et choisir à qui envoyer des invitations.

Comment exporter mon fichier de contacts depuis Outlook Express ?

  • Ouvrez Outlook Express
  • Sélectionnez "Export", puis "Carnet d'adresses" dans le menu "Fichier"
  • Sélectionnez "Fichier Texte (valeurs séparées par des virgules)" puis "Exporter"
  • Sélectionnez le dossier de contacts que vous voulez exporter, puis "Suivant"
  • Choisissez un nom et un emplacement pour le fichier, puis "Suivant"
  • N'oubliez pas de sélectionner le champ "Adresses de messagerie", puis "Terminer"
Cliquez ensuite sur le bouton "Parcourir" du formulaire de parrainage pour sélectionner votre fichier ainsi créé, et ainsi lancer le traitement et choisir à qui envoyer des invitations.

Comment exporter mon fichier de contacts depuis Mozilla ThunderBird ?

  • Ouvrez Mozilla Thunderbird
  • Sélectionnez "Carnet d'adresses" dans le menu "Outils"
  • Sélectionnez "Exporter..." dans le menu "Outils" du Carnet d'adresses
  • Choisissez un nom et un emplacement pour le fichier, puis "Suivant"
Cliquez ensuite sur le bouton "Parcourir" du formulaire de parrainage pour sélectionner votre fichier ainsi créé, et ainsi lancer le traitement et choisir à qui envoyer des invitations.

Comment exporter mon fichier de contacts depuis le Carnet d'adresses Windows ?

  • Ouvrez le Carnet d'adresses Windows
  • Sélectionnez "Export", puis "Autre Carnet d'adresses" dans le menu "Fichier"
  • Sélectionnez "Fichier Texte (valeurs séparées par des virgules)" puis "Exporter"
  • Choisissez un nom et un emplacement pour le fichier, puis "Suivant"
  • N'oubliez pas de sélectionner le champ "Adresses de messagerie", puis "Terminer"
Cliquez ensuite sur le bouton "Parcourir" du formulaire de parrainage pour sélectionner votre fichier ainsi créé, et ainsi lancer le traitement et choisir à qui envoyer des invitations.

Comment exporter mon fichier de contacts depuis le Carnet d'adresses Mac ?

  • Ouvrez le Carnet d'adresses Mac
  • Sélectionnez les contacts que vous voulez exporter
  • Sélectionnez "Exporter", puis "Exporter vCards" dans le menu "Fichier"
  • Choisissez un nom et un emplacement pour le fichier, puis "Enregistrer"
Cliquez ensuite sur le bouton "Parcourir" du formulaire de parrainage pour sélectionner votre fichier ainsi créé, et ainsi lancer le traitement et choisir à qui envoyer des invitations.

Comment exporter mon fichier de contacts depuis une autre application ?

Pour exporter un fichier de contacts depuis un autre carnet d'adresses, il suffit juste de nous faire parvenir le fichier de contacts (Formats CSV ou VCF)

Cliquez ensuite sur le bouton "Parcourir" du formulaire de parrainage pour sélectionner votre fichier ainsi créé, et ainsi lancer le traitement et choisir à qui envoyer des invitations.



Paiement



Quels sont les tarifs de youNco ?

L'inscription au site youNco est gratuite !

Le coup de participation à une soirée est de 2,90 Euros (via notre nouveau système de paiement).

Le système de crédits est toujours disponible en cliquant sur Autres moyens de paiement.

Comment fonctionne le système de paiement

Il vous suffit de choisir les options de votre soirée, puis de cliquer sur Valider.

Un formulaire vous demande vos informations de Carte Bleue :
- Les 14 chiffre recto
- La date de validité
- Les derniers chiffres du code de contrôle au verso de la carte

Vous pouvez, si vous le désirez, enregistrer ces informations afin de ne pas avoir à les ressaisir à chaque demande de soirée (Voir ci dessous pour plus d'informations).

Le Paiement sera mis en attente, et youNco ne débitera votre compte qu'une fois la soirée effectuée.

Les paiements cartes sont sécurisés par la société Paybox System.
Toutes les informations circulant via les formulaires sont cryptées

Comment fonctionne le système de paiement en 1 clic

Notre système de paiement offre la possibilité de mémoriser les informations bancaires afin de ne pas avoir à les ressaisir à chaque demande de soirée.

Ce système est entièrement sécurisé, car ni youNco ni notre prestataire de paiement ne garde les informations complètes, elles sont reconstituées à chaque paiement.

Comment voir mes transactions et accéder à mes factures ?

Pour voir vos achats de crédits, vos gains grâce aux parrainages et vos consommations, rendez-vous sur la page mes transactions. Les factures des vos achats vous attendent également sur cette page.

Comment fonctionne l'ancien système de paiement

Le compte personnel du Membre est débité lorsque l’Editeur envoie les coordonnées du lieu de rencontre par SMS audit Membre pour la manifestation à laquelle ledit membre a demandé de participer. Vous n'êtes donc pas débité si la soirée est annulé.
1 crédit = 1 soirée = 5 Euros TTC
5 crédits = 5 soirées = 20 Euros TTC ( 1 offert )

Comment associer ma carte sans réserver de soirée

Il vous suffit d'aller sur la page Mon compte et de cliquer sur le lien Associer ma carte à mon compte youNco.
Associer ainsi votre carte n'engendrera aucun débit sur votre compte.

Comment dissocier ma carte

Il vous suffit d'aller sur la page Mon compte et de cliquer sur le lien Supprimer ma carte de mon compte younco.
Dissocier ainsi votre carte n'engendrera aucun débit sur votre compte.



Mes informations personnelles



Comment faire pour modifier mes informations personnelles ?

Pour modifier vos informations personnelles, rendez-vous sur la page mon compte. Certaines informations ne sont pas modifiables par vos soins, dans ce cas, contactez-nous.